Часто задаваемые вопросы МТС в Нариманове

Список

Нужно ли приезжать в офис для заключения контракта?

Нет! Не требуется и не рекомендован личный визит абонента в Нариманове для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника (бланк он привозит с собой). Подписанный вами договор монтажник увезетс собой и передаст в абонентский отдел.

Надо ли покупать что-то для подключения к сети интернет?

Для начала работы услуг домашнего МТС не требуется специально ничего покупать.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. Его привезет с собой монтажник в день подключения. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы в Нариманове уже включают в себя роутер или его можно взять в аренду/покупку сразу.

Если у вас уже есть разводка кабеля по квартире, монтажник соединит вашу сеть со своей в щитке (в месте, гды выведены ваши кабели).

Не работает интернет, ТВ, мобильная связь или городской телефон. Что сделать?

Отсутствие сети может вызвать физический обрыв линии связи, выход из строя оборудования абонента; некорректные настройки роутера, зависшая или вышедшая из строя сетевая плата ПК пользователя, вредоносное ПО либо блокировщики негативного контента, перегрузка радиоканала. Чтобы восстановить доступ к интернету, необходимо перезагрузить ПК или роутер и проверить:

  1. Wi-Fi подключение.
  2. Баланс.
  3. Сетевые настройки.
  4. Физическое подключение к линии связи.
  5. Компьютер на наличие вирусов.
  6. Есть ли возможность переключить роутер на другую частоту, если в диапазоне работает много устройств.

Если не помогла, позвоните в службу технической поддержки по тел.: 8 (800) 250 08 90.

Будет ли меняться стоимость тарифа через какое-то время?

Нет, стоимость тарифа не изменится, за исключением промо‑тарифов с временной скидкой.

Как можно сменить тариф?

Да, отключение и подключение новых услуг и изменение тарифа можете производить через сайт.

Как подключить второй, третий телевизор?

При подключении к услугам телевидения МТС в Нариманове стандартно предоставляется бесплатно одна приставка для подключения к услуге «Телевидение». Сама приставка может обеспечить сигналом только одно устройство. Поэтому для подключения нескольких телевизоров требуется услуга «Мультирум».

 

«Мультирум» - это возможность подключить цифровое ТВ на второй и третий телевизор в квартире. Для этого потребуются ТВ‑приставки: по одной на каждый телевизор. При этом все дополнительные пакеты и каналы в рамках тарифа будут работать на всех устройствах.

 

Для подключения необходимо приобрести необходимое количество приставок, которые предоставляются в аренду по 110 руб./мес. Ежемесячная плата «Мультирум» за каждый дополнительный ТВ.

Не нашли свой вопрос?

Если вы не нашли свой вопрос по поводу подключения к сети интернет и/или телевидения от МТС в Нариманове - напишите его, пожалуйста, в форму обратной связи, которую можно найти  в правом нижнем углу экрана.

 

Хотим сообщить вам, что вы находитесь на сайте новых подключений услуг «Домашнего интернета и ТВ» официального дилера МТС, и мы не можем разрешить ваш вопрос по неработающим услугам или сделать какие-то действия по действующему договору. Для таких целей МТС создал круглосуточно работающий звонковый центр поддержки и помощи существующим абонентам в Нариманове. Номер его вы найдете в договоре с оператором связи. Для управлением своим действующим договором воспользуйтесь удобным личным кaбинeтoм.

девушка

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

Введите свой адрес, и мы проверим, можно ли к вам подключить услуги МТС.

Дом

Подключение домашнего интернета и ТВ МТС в Нариманове!

8 (800) 700 89 05

Отдел подключений

8 (800) 250 08 90

Служба технической поддержки

8 (800) 700 89 05

Отдел подключений

1 месяц подписки KION ТВ бесплатно

Логотип KION

Сайт официального партнёра ПАО Мобильные ТелеСистемы. Политика конфиденциальности. Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от МТС в Нариманове. 2022 г. Пользовательское соглашение.

Заявка на подключение

тарифа 1

Подключить квартиру

Оформить заявку, получить информацию по тарифам и подключению

Закрыть

Связь со специалистом

Вопрос в тех. поддержку

Для получения поддержки
(по платежам, работе оборудования, смене тарифа, сбоях в сети, работе личнoгo кaбинeтa)
позвоните по:

 

8 (800) 250 08 90

Больше контактов специалистов поддержки для существующих абонентов по ссылке: Помощь и поддержка

Закрыть
Up